笑顔創生
藤和グループは、お客様と働く全ての人の限りない「笑顔創生」を目指します。私たちは、『笑顔創生』をスローガンに、お客様、お取引先、地域社会、そして自分自身を含むすべてのステークホルダーの笑顔を創り出す為の企業活動を展開し、企業価値の向上に努め、「元気のビタミン企業」を目指すことをグループの経営理念とします。
法人訓
頭を使って「知恵」を出せ、知恵の出ぬものは「体」を使って「汗」を出せ、そのどちらも「出せぬ者」は黙って静かに去れ。
第一に、世の為・人の為に働く
人間愛と真心を大切にする和の心、奉仕の心を養うことを実践します。
第二に、個人・家族の為に働く
働く社員の皆さんが、幸せでなければ他人を思いやることはできません。お客様に満足を提供するため、先ず自身の目標を持ち家族の幸せに努めます。
第三に、施設・組織の為に働く
経営の満足度を高めるため、働く喜びを実感できる会社の発展に貢献します。経営が安定し充実しなければお客様に満足は提供できません。
行動指針
心構えが変われば「行動が変わる」行動が変われば「習慣が変わる」習慣が変われば「人格が変わる」人格が変われば「人生が変わる」
1.常に相手が笑顔になること考えて行動します。
2.自らが笑顔と礼節を持って接します。
3.「ムダ」「ムラ」「ムリ」をなくし、業務改善に努めます。
4.他人の気持ちを思いやり、他人の行動に理解を示します。
5.「目標(Mark)」「管理(Management)」「意欲(Motivation)」を明確にします。
6.個人、家庭、職場、ありたい姿、夢を叶えている自分を想像します。